オンライン最低手数料US$ 30.00 　もしくは　手数料率13%
オフライン最低手数料US$ 25.00   もしくは　 手数料率8～6%

■オンライン
チケットの検索をオンラインサイトで行い、そのままサイト内のフォームを入力送信します。
(多言語サイトをアメリカで一括管理している為、また認証システムの都合で、カード支払はオンライン取扱となります)

もしくは

■オフライン (推奨 : 料金割安)
電話・メール・注文フォームにて注文します。
(以下　ご確認下さい)

□電話

日本国内
0120-4891-01 (フリーダイヤル ヨヤクイチバン　オ−イチバン)　通話料無料
受付営業時間　正午～午後9時　(土日も営業)
050-3353-0942 (正午～深夜2時迄　受付)
 
アメリカ国内
201-608-6813 (日本語専用ボイスメッセージ)
アメリカ人のみで、日本語を話すスタッフが居りませんので、一旦、日本語でメッセージを残してください。
 
□メール　　　　
メールでのお問い合わせ・注文は以下まで送信下さい
Order@Ticket−Japan.com 

□お問い合わせフォーム　注文フォーム
左側の青いメニュー一覧より、必要フォームを選び、入力・送信ください。

ここよりオンライン/オフライン共通の流れとなります 。

■受注日の深夜すぐにアメリカサイドにて各ディーラー間で内容確認・出庫予定確認を行い、即時、出庫手続きをいたします。

■即時即日、注文チケットの内容確認・出庫確認ができ、注文が確定した旨、メールで注文日深夜にお知らせいたします。
(これ以降の注文分のキャンセル・内容変更は、一切できません)

■3日以内に(ピーク期には若干、遅くなる場合もあります) メールにて注文の最終確認メールをお送りします。以下の点を確認下さい。

□チケット内容
観戦日　日付　枚数　シート位置　シートView写真等
□お支払い金額
ドル価を注文プロセス日の規定レートにて円換算した額を確認下さい。オンラインも改めて円換算額を確認下さい。
□配達方法・お支払方法
お支払い方法は、この時点で正式にお選びいただき、返信ください。尚、オンラインはカードのみとなります。
□ヨーロッパイベントは日本配達は、原則的に行わず、ヨーロッパ滞在のホテル配達のみとなり、お支払いは各種振込のみ、となります。

■チケットの注文開始から、通常のべ7日～12日かかります。
 
■通常、シーズン前注文は各球団の一斉発送までお待ちいただき時間がかかります。
 
■配達直前には、メールにてチケットの発送をまもなくいたします旨、発送通知をメールにてお送りいたします。
　(ピーク期には発送通知の送信が遅れる場合があります)
 
■電子チケットの場合、メール添付にて発送いたします。

■チケットの配達はヤマト運輸宅急便(代金引換の場合)　もしくは　郵便局のExpack 500 もしくは　簡易書留(各種振込　および　カード払いの場合)　となります。

■注文日から逆算して出国予定日までに配達できない場合(通常10日以内)、ご滞在いただくホテルへチケットを配達させていただく場合がございます。

□チケットジャパンでは2006年度実績で、のべ300件近くのホテル配達を実施いたしましたが、事故は一件もありません。
□24時間日本語サポート対応が可能なほか、現地スタッフリアルタイムで対応・確認をしていますので、ご安心下さい。
□ホテル配達に際しては、別送するホテル配達の案内についてメールの指示に従っていただきます。